Allmänna försäljningsvillkor

PREAMBEL

Dessa allmänna försäljningsvillkor reglerar all försäljning av produkter och tjänster som erbjuds på webbplatsen www.burdastyle.se: lösnummer av tidskrifter, prenumerationer, fysiska och digitala sömnadsmönster, böcker, sybehör, tillbehör och alla andra produkter som presenteras på webbplatsen. Webbplatsen www.burdastyle.se ges ut av bolaget EDITIONS DIPA BURDA, ett aktiebolag (société anonyme) med ett aktiekapital på 103 665 euro, med säte på 2 allée d'Oslo, 67300 Schiltigheim (Frankrike), registrerat i handels- och bolagsregistret i Strasbourg under nummer TI 678 501 511.

Det rekommenderas att noggrant läsa dessa allmänna försäljningsvillkor före varje beställning på webbplatsen. Vid frågor kan Kunden kontakta kundtjänst via kontaktformuläret https://www.burdastyle.se/contact (se artikel 9).

Varje beställning som görs på webbplatsen www.burdastyle.se innebär ett förbehållslöst godkännande av dessa allmänna försäljningsvillkor. Dessa kan komma att ändras senare; de villkor som gäller för en beställning är de som gäller på webbplatsen vid tidpunkten för beställningen.

Definitioner — „Kunden": varje myndig fysisk person med rättslig handlingsförmåga att ingå avtal, som gör en beställning på webbplatsen www.burdastyle.se till de angivna priserna och villkoren. „Beställning": köpet av en eller flera produkter som Kunden gör på webbplatsen www.burdastyle.se i enlighet med dessa villkor. „Produkt(er)": alla produkter och tjänster som erbjuds till försäljning på webbplatsen www.burdastyle.se.

ARTIKEL 1 — PRISER OCH KAMPANJER

1.1 — Priser och betalning — Produkternas priser anges i svenska kronor, inklusive alla skatter.

För prenumerationer ingår bidraget till hanterings- och fraktkostnaderna i priset för leveranser inom Sverige; ytterligare kostnader kan tillkomma för andra destinationer (se artikel 5.4). Överstrukna priser motsvarar tidskrifternas omslagspris; det nedsatta priset beräknas i förhållande till omslagspriset. Beställningar är, oavsett ursprung, betalbara i svenska kronor.

1.2 — Prisändring och äganderättsförbehåll — EDITIONS DIPA BURDA förbehåller sig rätten att ändra sina priser när som helst; produkterna faktureras på grundval av de priser som gäller vid beställningstillfället. Produkterna förblir EDITIONS DIPA BURDAs egendom till dess att priset har betalats i sin helhet. De särskilda reglerna för prisutvecklingen för löpande prenumerationer anges i artikel 4.

1.3 — Kampanjkoder och kampanjer — Pågående kampanjer kan inte kombineras med varandra (kampanjkoder, värdecheckar, särskilda rabatter). Om Kunden har en kampanjkod jämför EDITIONS DIPA BURDA den tillhörande rabatten med den pågående kampanjen och tillämpar den högsta nedsättningen. En kampanjkod ska användas i en enda beställning genom att den anges på varukorgssidan i det avsedda fältet. Rabattcheckar kan inte lösas in mot sitt penningvärde eller återbetalas, helt eller delvis. Kampanjkoder är giltiga under en begränsad period; efter att den angivna fristen har löpt ut går nedsättningen slutgiltigt förlorad. Vissa erbjudanden kan innehålla särskilda villkor (geografiskt tillämpningsområde för en förmån, kvalificerade produkter, varaktighet). För prenumerationer anges dessa villkor i artikel 4.6 i dessa allmänna villkor. För övriga erbjudanden anges de på sidan för det aktuella erbjudandet innan beställningen bekräftas.

1.4 — „Importör”-klausul — För leveranser inom Europeiska unionens tullområde tas mervärdesskatten i destinationslandet ut av EDITIONS DIPA BURDA och redovisas inom ramen för den enda kontaktpunkten (OSS); den ingår i det angivna priset och ingen tull eller importskatt ska betalas.

Vid en beställning som levereras utanför Europeiska unionens tullområde är Kunden importör av den eller de berörda produkterna. För leveranser till Norge är EDITIONS DIPA BURDA registrerad för norsk mervärdesskatt och tar ut denna skatt vid beställningen: den ingår i det angivna priset och behöver inte betalas en gång till vid importen. Eventuella tullavgifter och förtullningskostnader belastar i förekommande fall Kunden, om inte annat anges innan beställningen bekräftas.

ARTIKEL 2 — BESTÄLLNING OCH BEKRÄFTELSE

2.1 — Läggande och godkännande av beställningen — Produkterna beställs direkt på webbplatsen www.burdastyle.se. Innan Kunden bekräftar sin beställning och genomför betalningen godkänner Kunden dessa allmänna försäljningsvillkor fullt ut och utan förbehåll, genom att kryssa i en därför avsedd ruta på beställningens sammanfattningssida.

2.2 — Bevis för transaktioner — Om inte annat bevisas utgör de uppgifter som registreras av www.burdastyle.se bevis för samtliga transaktioner mellan EDITIONS DIPA BURDA och dess kunder. De uppgifter som registreras av betalningssystemet utgör bevis för de finansiella transaktionerna. EDITIONS DIPA BURDA bekräftar godkännandet av beställningen via e-post till den adress som Kunden har uppgett.

2.3 — Avslag och annullering av en beställning — EDITIONS DIPA BURDA förbehåller sig rätten att avslå eller annullera en beställning av varje legitimt skäl, särskilt vid en tvist om betalningen av en tidigare beställning som inte har lösts vid tidpunkten för den nya beställningen.

2.4 — Tecknande via en partner — Vissa prenumerationer som presenteras på vår webbplats tecknas på en partners plattform, till vilken Kunden hänvisas vid tecknandet. Försäljningen ingås då enligt partnerns allmänna försäljningsvillkor, vilka bringas till Kundens kännedom på partnerns plattform innan tecknandet bekräftas.

ARTIKEL 3 — TILLGÄNGLIGHET

Produkterbjudandena och deras priser gäller så länge de är synliga på webbplatsen och så länge lagret räcker. Vid fullständig eller partiell otillgänglighet av en produkt efter det att beställningen lagts informeras Kunden via e-post snarast möjligt. Kunden kan då välja mellan byte av den otillgängliga produkten och annullering av hela eller en del av sin beställning, via kontaktformuläret https://www.burdastyle.se/contact. De belopp som betalats för de otillgängliga produkterna återbetalas senast inom fjorton (14) dagar, med samma betalningsmedel som det som användes för beställningen.

ARTIKEL 4 — PRENUMERATIONER

4.1 — Typer av prenumeration — De prenumerationer som erbjuds på webbplatsen www.burdastyle.se tecknas enligt det erbjudande som Kunden valt, såsom det beskrivs på dess produktblad. Var och en av nedanstående typer utgör ett fristående block: i den publicerade versionen av en webbplats behålls endast de typer som faktiskt erbjuds.

  • TYP A — BESTÄMD LÖPTID (med bindningstid) Prenumeration som tecknas för en fast löptid (till exempel ett år eller ett bestämt antal nummer), betald kontant vid tecknandet. Priset är garanterat under hela löptiden. Prenumerationen kan inte sägas upp före dess utgång, med enda förbehåll för ångerrätten (artikel 7) och de tillämpliga lagstadgade fallen av förtida uppsägning. Den upphör automatiskt vid sin utgång och förnyas inte utan Kundens uttryckliga samtycke.
  • TYP B — UTAN BINDNINGSTID (månadsvis) Prenumeration med en inledande löptid på en månad, som förnyas stillatigande för på varandra följande likvärdiga perioder, betald för varje period genom autogiro. Kunden kan säga upp den när som helst, utan att ange skäl; uppsägningen får verkan vid utgången av den innevarande perioden.
  • TYP C — BESTÄMD LÖPTID MED STILLATIGANDE FÖRNYELSE (årsvis) Prenumeration som tecknas för en bestämd inledande löptid (till exempel ett år), betald genom autogiro (betalkort eller SEPA), som förnyas stillatigande vid sin utgång för en likvärdig löptid. Villkor för förnyelse och uppsägning: artikel 4.4.
  • MEDIUM — papper / digitalt / hybrid Var och en av ovanstående typer kan avse en pappersprenumeration, en helt digital eller en hybridprenumeration (papper + digitalt). Ångerrättsordningen som är särskild för varje medium anges i artikel 7.2 (inklusive hybridblocket).

4.2 — Priser för prenumerationer — För en prenumeration med bestämd löptid är priset garanterat under hela den innevarande bindningsperioden. För en prenumeration utan bindningstid kan priset inte ändras före ett år, med undantag för de höjningssteg som förutsetts och godkänts vid tecknandet; varje senare prisändring meddelas Kunden skriftligen med minst en månads varsel innan den träder i kraft; vid mottagandet av detta meddelande kan Kunden fritt säga upp sin prenumeration. Om uppsägning inte sker innan det nya priset träder i kraft anses ändringen godkänd och tillämpas på den fortsatta prenumerationen.

4.3 — Betalningshändelse — Vid avvisad betalning eller en autogirohändelse förbehåller sig EDITIONS DIPA BURDA rätten att tillfälligt stoppa och därefter, efter ett meddelande till Kunden som förblivit utan verkan, säga upp prenumerationen. Kostnader som är förknippade med en avvisad betalning kan påföras Kunden inom de gällande lagstadgade gränserna.

4.4 — Uppsägning från Kunden — Kunden kan säga upp sin prenumeration direkt från sitt kundkonto https://www.burdastyle.se/customer/account/index/ eller via kontaktformuläret https://www.burdastyle.se/contact, med angivande av sitt prenumerant- eller beställningsnummer. Uppsägningen sker enligt typen av prenumeration (se artikel 4.1):

  • TYP A — fast bestämd löptid - kan inte sägas upp före utgången, med förbehåll för ångerrätten (artikel 7). Undantagsvis kan EDITIONS DIPA BURDA, mot styrkande handling, godta en förtida uppsägning med proportionell återbetalning för de nummer som återstår att leverera, särskilt vid: arbetslöshet, skuldsaneringsförfarande, frihetsberövande, långvarig sjukhusvistelse, allvarlig kränkning av den fysiska integriteten som gör användningen av prenumerationen omöjlig, eller dödsfall.
  • TYP B — utan bindningstid - kan sägas upp när som helst, utan att ange skäl; verkan vid utgången av den innevarande perioden.
  • TYP C — bestämd löptid med stillatigande förnyelse: Kunden kan motsätta sig förnyelsen senast en månad före prenumerationens förfallodag, med hjälp av den funktion för uppsägning online som anges i denna artikel, eller genom varje annat tydligt skriftligt meddelande till säljaren. I enlighet med tillämpliga bestämmelser informerar EDITIONS DIPA BURDA Kunden, genom särskilt e-postmeddelande, tidigast tre månader och senast en månad före sista dagen för att motsätta sig förnyelsen, om möjligheten att inte förnya sin prenumeration. Denna information anger tydligt och väl synligt sista dagen för att motsätta sig förnyelsen. Om denna information inte skickas kan Kunden kostnadsfritt säga upp avtalet när som helst från och med dess förnyelse, på de villkor som anges i lag.

4.5 — Mottagande av det första numret — Det första numret skickas efter registreringen av betalningen. Den genomsnittliga leveranstiden, som varierar beroende på publikationens periodicitet och distributionskretsloppet, anges på produktbladet för varje prenumeration; om inte annat anges på produktbladet överstiger den inte tio (10) veckor. När prenumerationen har inletts skickas numren på dagen för deras utgivning.

4.6 — Prenumerationserbjudanden per webbplats — De kommersiella egenskaperna för varje prenumerationserbjudande (namn, pris, betalningsfrekvens, eventuell gåva eller premie) presenteras på produktbladet för det aktuella erbjudandet, som bringas till Kundens kännedom innan beställningen bekräftas; varje erbjudande hänförs till en av de typer som definieras i artikel 4.1. De särskilda begränsningar som är tillämpliga beroende på webbplats är följande.

Tecknandet sker på en partners plattform, som regleras av dess egna allmänna försäljningsvillkor (se artikel 2.4).

ARTIKEL 5 — LEVERANS

5.1 — Fysiska produkter — Produkterna levereras till den leveransadress som Kunden angett under beställningsprocessen. Om inte annat anges på produktbladet sker leveransen inom högst tjugo (20) arbetsdagar efter registreringen av betalningen och i vart fall senast trettio (30) dagar efter avtalets ingående. Vid en beställning som omfattar produkter som skickas via olika logistiska kretslopp (till exempel tidskrifter och mönster i fodral) mottar Kunden sin beställning i flera separata försändelser, vilka kan nå Kunden vid olika datum.

5.2 — Nedladdningsbara produkter — De digitala produkterna görs tillgängliga omedelbart efter bekräftelsen av betalningen, via de nedladdningslänkar som är tillgängliga på kundkontot https://www.burdastyle.se/customer/account/index/ och/eller meddelas via e-post. Tillgången till de förvärvade filerna är garanterad under en period på tre (3) år från inköpsdatumet; det åligger Kunden att ladda ner och spara sina filer.

5.3 — Leveransområden — De fysiska produkterna kan levereras till följande länder: Danmark, Sverige, Norge, Finland. Beställningar med destination till ett land som inte omfattas kan inte bekräftas på webbplatsen.

5.4 — Leveranskostnader — Leveranskostnader tillämpas på beställningar av fysiska produkter. De beräknas utifrån typen av beställda produkter, beställningens totala vikt och destinationslandet. Det exakta beloppet för leveranskostnaderna visas på varukorgssidan innan beställningen bekräftas. Prenumerationer kan omfattas av en leverans som ingår i priset, enligt uppgifterna på produktbladet och leveranslandet.

ARTIKEL 6 — BETALNING OCH SÄKERHET

6.1 — Betalningsmedel — Betalningen för köpen sker online, med de betalningssätt som erbjuds på webbplatsen vid beställningstillfället. Kunden garanterar att Kunden har de nödvändiga tillstånden för att använda det valda betalningsmedlet. Vid betalning med betalkort dras beloppet vid bekräftelsen av beställningen eller, för prenumerationer med autogiro, enligt den betalningsplan som anges i det tecknade erbjudandet. Kunden åtar sig att underrätta EDITIONS DIPA BURDA om varje ändring av sina bankuppgifter. För prenumerationer med autogiro dras de belopp som ska betalas vid tecknandet och därefter vid varje förfallodag, enligt erbjudandets periodicitet, till dess att prenumerationen sägs upp. När en kommersiell rabatt erbjuds för ett betalningsmedel anges dess villkor och belopp vid tecknandet; den tillämpas endast på det berörda betalningsmedlet och kan tas bort vid byte av betalningsmedel under prenumerationen.

Betalkort (engångs och återkommande), Apple Pay, Trustly, PayPal, Klarna.

6.2 — Säkring av betalningarna — Webbplatsen omfattas av ett system för säkring av betalningarna: känsliga uppgifter kopplade till betalningsmedlet krypteras (SSL/TLS-protokoll) före överföringen och överförs aldrig i klartext. För ytterligare information om dataskydd kan Kunden ta del av policyn för skydd av personuppgifter https://www.burdastyle.se/policy-for-skydd-av-personuppgifter

ARTIKEL 7 — ÅNGERRÄTT

7.1 — Princip — Kunden har en ångerfrist på fjorton (14) dagar, utan att behöva ange skäl för sitt beslut, räknat från:

  • mottagandet av beställningen, för fysiska produkter (inklusive tidskrifter köpta styckvis och mönster i fodral);
  • mottagandet av det första numret, för prenumerationer på en publikation;
  • avtalets ingående, för digitala produkter och tjänster (se artikel 7.2).

7.2 — Digitala produkter och prenumerationer — De digitala produkterna och innehållet (särskilt PDF-mönstren) omfattas av samma ångerrätt på fjorton (14) dagar, som löper från avtalets ingående. Kunden kan således få återbetalning även efter nedladdning, på villkoren i artikel 7.4.

När en och samma beställning eller en och samma prenumeration kombinerar ett pappersmedium och digitalt innehåll behåller varje beståndsdel sin egen startpunkt för ångerfristen: fjorton (14) dagar räknat från mottagandet för papperet och från avtalets ingående för det digitala.

7.3 — Utövande av rätten — Kunden utövar sin ångerrätt:

  • direkt från sitt kundkonto https://www.burdastyle.se/customer/account/index/, under „Mina beställningar", via länken „Ångerrätt" som finns under beställningstabellen och som öppnar ett särskilt formulär;
  • eller via kontaktformuläret https://www.burdastyle.se/contact;
  • eller genom varje annat otvetydigt uttalande som uttrycker Kundens vilja att frånträda avtalet, särskilt genom brev ställt till EDITIONS DIPA BURDA, 2 allée d'Oslo, 67300 Schiltigheim, Frankrike. En standardångerblankett finns tillgänglig på webbplatsen.

Iakttagandet av fristen är garanterat under förutsättning att meddelandet skickas innan fristen på fjorton dagar löper ut.

7.4 — Återbetalning — Kunden återbetalas samtliga betalda belopp, inklusive standardleveranskostnaderna, utan onödigt dröjsmål och senast inom fjorton (14) dagar räknat från den dag då EDITIONS DIPA BURDA underrättas om Kundens beslut att frånträda avtalet. Återbetalningen sker med samma betalningsmedel som det som användes för den ursprungliga transaktionen, om inte Kunden uttryckligen samtycker till ett annat medel; den medför inga kostnader för Kunden. Vid ett frånträdande som avser en prenumeration återbetalas Kunden samtliga betalda belopp; Kunden återlämnar i förekommande fall de redan mottagna numren på villkoren i artikel 7.5.

7.5 — Återlämnande av produkterna — När frånträdandet avser en fysisk produkt återlämnar Kunden produkten, komplett och i ursprungligt skick, utan onödigt dröjsmål och senast fjorton (14) dagar efter meddelandet om sitt beslut, till den adress som anges i 7.3. Kostnaderna för återlämnandet belastar Kunden. Kunden kan endast hållas ansvarig för en värdeminskning av varan som beror på annan hantering än den som är nödvändig för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. EDITIONS DIPA BURDA kan skjuta upp återbetalningen till dess att varan har återfåtts eller till dess att Kunden har lämnat bevis på att varan har skickats.

Rättslig hänvisning: Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, 2 kap. 10 § (14-dagarsfrist).

ARTIKEL 8 — LAGSTADGADE GARANTIER

Kunden omfattas av den lagstadgade garantin för avtalsenlighet som föreskrivs i de tvingande bestämmelserna i lagen i Kundens hemvistland, vilka genomför direktiv (EU) 2019/771 (varor) och direktiv (EU) 2019/770 (digitalt innehåll och digitala tjänster).

Vid bristande avtalsenlighet kan Kunden begära att produkten bringas i avtalsenligt skick genom reparation eller utbyte och, när de lagstadgade villkoren är uppfyllda, prisavdrag eller hävning av avtalet med återbetalning. Bevisbördan för felet regleras på de villkor som anges i tillämplig lag.

Utan att det påverkar dessa rättigheter, och när tillämplig lag föreskriver en kortare tid, åtar sig EDITIONS DIPA BURDA avtalsmässigt att svara för fel i avtalsenligheten som visar sig inom tre (3) år från varans avlämnande eller tillhandahållandet av det digitala innehållet. När den lag som är tillämplig på Kunden föreskriver en längre tid eller förmånligare rättigheter, har dessa företräde.

Ingen bestämmelse i dessa villkor begränsar de tvingande rättigheter som Kunden har, eller den garanti mot dolda fel som i förekommande fall föreskrivs i Kundens nationella lag.

Varje reklamation kan riktas via kontaktformuläret https://www.burdastyle.se/contact.

ARTIKEL 9 — KUNDTJÄNST

För all information, alla frågor eller reklamationer står kundtjänst till Kundens förfogande via webbplatsens kontaktformulär: https://www.burdastyle.se/contact. Kundtjänst behandlar ärendena snarast möjligt. Eventuella telefonkontaktuppgifter och deras öppettider anges på webbplatsens kontaktsida.

ARTIKEL 10 — IMMATERIELLA RÄTTIGHETER OCH INNEHÅLL SOM PUBLICERAS AV KUNDERNA

10.1 — Immateriella rättigheter — Alla texter, kommentarer, verk, illustrationer, mönster och bilder som återges på webbplatsen www.burdastyle.se är förbehållna med stöd av upphovsrätten och de immateriella rättigheterna, för hela världen. I enlighet med tillämplig lag om immateriella rättigheter är endast användning för privata ändamål tillåten, med förbehåll för avvikande eller till och med mer restriktiva bestämmelser i denna lag. Varje annan användning, utan föregående tillstånd från EDITIONS DIPA BURDA, utgör intrång och beivras som sådant. Varje fullständig eller partiell återgivning av EDITIONS DIPA BURDAs katalog är strängt förbjuden. Sömnadsmönstren, fysiska eller digitala, är avsedda för privat bruk; deras återgivning, delning eller användning för kommersiell produktion utan tillstånd är förbjuden.

10.2 — Användning av det digitala innehållet — När Kunden får tillgång till en publikation i digital form (läsning online och/eller nedladdning) är det tillhandahållna innehållet skyddat av upphovsrätten. De rättigheter som beviljas Kunden beviljas på personlig, icke-exklusiv, icke-överlåtbar och icke-överförbar grund, endast för Kundens privata bruk. Varje återgivning, spridning, vidareförsäljning eller tillhandahållande till tredje man, kostnadsfritt eller mot betalning — särskilt i form av pressöversikt, mediebevakning eller vidaresändning — är förbjuden, om inte föregående skriftligt tillstånd från EDITIONS DIPA BURDA föreligger. Kunden åtar sig att inte kringgå eventuella tekniska skyddsåtgärder.

ARTIKEL 11 — ANSVAR

11.1 — Produkternas avtalsenlighet — De erbjudna produkterna överensstämmer med de bestämmelser som är tillämpliga på dem. De väsentliga egenskaperna hos varje produkt, särskilt publikationernas utgivningsspråk, anges på dess produktblad.

11.2 — Presentation av produkterna — De fotografier som illustrerar produkterna på webbplatsen tillhandahålls i vägledande syfte och kan innehålla mindre avvikelser som inte påverkar produktens väsentliga egenskaper. Beskrivningen och de väsentliga egenskaper som anges på produktbladet utgör en del av erbjudandet, med undantag för uppenbara fel. De lagstadgade garantier som Kunden omfattas av (artikel 8) förblir tillämpliga.

11.3 — Force majeure — Fullgörandet av EDITIONS DIPA BURDAs skyldigheter suspenderas vid force majeure i den mening som avses i tillämpliga bestämmelser, särskilt vid störning eller fullständig eller partiell strejk hos posttjänsterna, transport- eller kommunikationsmedlen, översvämning eller brand, under händelsens varaktighet.

11.4 — Länkar till tredje parts webbplatser — Hyperlänkar kan hänvisa till andra webbplatser. EDITIONS DIPA BURDA ansvarar inte för innehållet på dessa tredje parts webbplatser.

ARTIKEL 12 — PERSONUPPGIFTER

Kundens personuppgifter samlas in och behandlas i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och tillämpliga bestämmelser, på de villkor som närmare anges i webbplatsens policy för skydd av personuppgifter, som är tillgänglig när som helst: https://www.burdastyle.se/policy-for-skydd-av-personuppgifter. Denna policy beskriver särskilt de insamlade uppgifterna, ändamålen med behandlingarna, lagringstiderna och Kundens rättigheter (tillgång, rättelse, radering, begränsning, invändning, dataportabilitet), vilka kan utövas hos dataskyddsombudet: [email protected] (på denna adress behandlas endast ärenden som rör personuppgifter). Kunden har också rätt att lämna in ett klagomål till den franska dataskyddsmyndigheten (CNIL, ansvarig tillsynsmyndighet för EDITIONS DIPA BURDA) eller till dataskyddsmyndigheten i sitt hemland.

ARTIKEL 13 — TILLÄMPLIG LAG — MEDLING — TVISTER

13.1 — Tillämplig lag — Dessa allmänna försäljningsvillkor och de avtal som ingås med EDITIONS DIPA BURDA regleras av fransk rätt, utan att det påverkar de tvingande skyddsbestämmelserna i lagen i Kundens hemvistland. Dessa villkor tillhandahålls Kunden på webbplatsens språk.

13.2 — Föregående reklamation — Varje reklamation kan riktas till kundtjänst via kontaktformuläret https://www.burdastyle.se/contact eller per brev: EDITIONS DIPA BURDA, 2 allée d'Oslo, 67300 Schiltigheim, Frankrike.

13.3 — Uppgörelse i godo av tvister — Varje reklamation ska först riktas till EDITIONS DIPA BURDAs kundtjänst via kontaktformuläret https://www.burdastyle.se/contact eller per brev till EDITIONS DIPA BURDA, 2 allée d'Oslo, 67300 Schiltigheim, Frankrike. Om reklamationen inte leder till en lösning kan Kunden vända sig till ett organ för alternativ tvistlösning i konsumenttvister, när ett behörigt organ finns i Kundens hemland och detta åtar sig att pröva tvisten. EDITIONS DIPA BURDA anger för Kunden, i sitt svar på reklamationen, det behöriga organet i förekommande fall. Att vända sig till ett sådant organ är frivilligt och påverkar inte Kundens rätt att väcka talan vid behörig domstol.

13.4 — Domstolar — I avsaknad av en uppgörelse i godo kan tvisten föras till de franska domstolarna eller till domstolarna i Kundens hemland, i enlighet med tillämpliga behörighetsregler.

Allmänna försäljningsvillkor uppdaterade den 05/08/2026.